Politique d’expédition

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Zone de livraison
Nous expédions en France métropolitaine uniquement.

Transporteur
Toutes nos commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Colissimo, selon votre choix au moment de la commande. Avec Mondial Relay, vous choisissez votre point relais parmi ceux disponibles près de chez vous. Avec Colissimo, votre colis est livré directement à votre adresse.

Délai d'expédition
Vos commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception et validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du transporteur choisi. Ils sont indiqués avant validation de votre paiement.

Responsabilité
Mélisâne ne peut être tenue responsable des retards imputables à Mondial Relay. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@melisane.fr dans les 48 heures suivant la date de livraison estimée en joignant une photo si le colis est endommagé.